30 lat sieci DAF – trzy dekady z Grupą DBK

30 lat sieci DAF – trzy dekady z Grupą DBK

Odbiór nowej ciężarówki to często przyjemny moment dla właściciela firmy transportowej i kierowcy. Równie istotne, a może nawet ważniejsze, jest to, co dzieje się z pojazdem po zakupie i wsparcie, na które mogą liczyć użytkownicy. Dlatego DAF od 30 lat sukcesywnie rozwija sieć sprzedażowo-serwisową w Polsce, by być blisko klientów i ich potrzeb. Znaczący udział w tym procesie ma Grupa DBK – największy i najstarszy dealer marki DAF w naszym kraju.

Jest 1995 rok. Kapitalizm i swoboda prowadzenia działalności gospodarczej już na dobre zadomowiły się nad Wisłą – w dużej mierze dzięki przedsiębiorczemu podejściu, ambicji i ciężkiej pracy Polaków. Istotną częścią rozwijającej się gospodarki jest transport drogowy, prowadzony z wykorzystaniem dostępnych wówczas środków, którymi nierzadko były pojazdy z PRL-owskim rodowodem. Zakup nowego pojazdu zachodniej marki dla wielu firm jest barierą nie do przeskoczenia. W takich warunkach oficjalne przedstawicielstwo w Polsce otwiera marka DAF. W 1996 roku, w Olsztynie powstaje spółka DBK, założona przez trzech wspólników – Dariusza Wójtowicza, Bogdana Seredę oraz Karola Woźniaka. Rok później – 27 Lutego 1997 – miało miejsce kluczowe wydarzenie, zarówno dla Grupy DBK, jak i dla sieci serwisowo-sprzedażowej DAF Trucks Polska. DBK zostaje autoryzowanym dealerem i serwisem marki DAF.

Coraz bliżej klientów

22 maja 1997 roku DBK sprzedaje pierwszy pojazd. Historyczny egzemplarz rozpoczyna pracę w PKS Mrągowo. Do końca roku do klientów trafia łącznie 41 samochodów. Te pierwsze, pozornie niewielkie, choć znaczące i ważne kroki, pchnęły Grupę DBK, a co za tym idzie – sieć DAF-a w Polsce – na ścieżkę systematycznego rozwoju. W 1998 roku pod szyldem DBK uruchomiono oddział w Białymstoku, a ten olsztyński – przeniesiono do nowego, większego budynku. Trzeci oddział uruchomiono w Gdańsku, jednak ekspansja nie ograniczała się wyłącznie do Polski północnej. Od 2003 roku działa wrocławski serwis, włączony w kolejnych latach w strukturę Grupy DBK. Rok później ruszył punkt w Toruniu oraz w Szczecinie. W pierwszej dekadzie XXI w. szyld DBK zawieszono też na punktach marki DAF Rudzie Śląskiej i Koszalinie (2009).

Ambicją założycieli Grupy DBK od początku było oferowanie możliwie jak najszerszego zakresu usług i produktów dla podmiotów z branży TSL – w jednym miejscu, u jednego dostawcy. Kolejne otwarcia nowoczesnych serwisów miały bowiem miejsce w Opolu (2015), a rok później przy jednym z głównych szlaków transportowych w kraju, a konkretnie drodze S1 (wschodnia obwodnica GOP) w Sosnowcu. Ostatnie inwestycje Grupy DBK w rozwój sieci sprzedażowo-serwisowej marki DAF to nowoczesny obiekt w Suwałkach (2018) oraz Legnicy (2024). Obsługa użytkowników pojazdów DAF to nie tylko serwis i sprzedaż, ale także części zamienne, które Grupa DBK dostarcza również za pośrednictwem punktów partnerskich. Te zlokalizowano w Olsztynie, Bydgoszczy i Rybniku.

Najliczniejsi, najwięksi

W 2025 roku sieć serwisowo-obsługową marki DAF w Polsce tworzy już 40 punktów. W 33 lokalizacjach działają serwisy mechaniczne, z czego aż 15 to punkty należące do Grupy DBK. Zatrudniająca już ponad 1500 osób Grupa DBK to największy w Polsce dealer DAF-a.

Sieć na najwyższym poziomie

DAF Trucks Polska dba nie tylko o rozbudowę siatki oddziałów, lecz także o jakość obsługi i świadczonych w nich usług. W 2012 polski importer marki – jako pierwszy w Europie – ruszył z krajową edycją konkursu na najlepszego dealera roku. Od tego czasu kryteria oceniania ewoluowały. Obecnie decydujące są wskaźniki jakościowe we wszystkich kluczowych obszarach działalności i obsługi klienta.

Dealer Roku DAF powinien osiągać ponadprzeciętne wyniki w każdym z ocenianych aspektów. To oznacza, że kluczowa jest efektywna współpraca wszystkich działów, ponieważ zespół pracujący jak dobry, sprawny mechanizm przekłada się na wysoką satysfakcję klientów marki DAF.

O jakości sieci marki DAF świadczy fakt, że ponad połowa polskich przedstawicieli producenta ma na swoim koncie podium w konkursie Dealera Roku. Punkty Grupy DBK aż 11 razy stawały na podium, a statuetkę Dealera Roku DAF wywalczyły czterokrotnie. W 2013 roku trofeum pojechało do Gdańska, w 2018 do Białegostoku, a w 2014 oraz 2025 roku – do Wrocławia. Najlepszym rokiem dla „DeBeKów” był 2014, kiedy to zdominowali konkurs, zajmując wszystkie trzy miejsca na podium (kolejno Wrocław, Opole i Szczecin).

Wysoki poziom polskiej sieci DAF potwierdzają nie tylko krajowe nagrody, lecz także wyniki uzyskiwane przez polskich dealerów w międzynarodowej edycji konkursu, w tym również Grupę DBK. Firma może się pochwalić tytułem dla najlepszego dealera używanych pojazdów marki DAF, który trafił do nich w 2021 roku, jak również triumfem w kategorii PACCAR Parts Europe International Dealer of the Year, odniesionym w 2018 roku.

Wybierz DAF-a u Dealera Roku 2025 – Grupa DBK, sprawdzona jakość i najlepsza oferta!