16 września, 2015
Iveco – Serwis
Kompleksowe usługi serwisowe
- Naprawy gwarancyjne
- Naprawy systemów pneumatycznych – hamulcowych
- Serwis producentów osi
- Naprawy pogwarancyjne i powypadkowe wszystkich marek pojazdów dostawczych, ciężarowych oraz naczep
- Profesjonalne centrum napraw blacharsko-lakierniczych*
- Kabina lakiernicza
- Płyta do prostowania ram pojazdów
- Podgrzewacz indukcyjny
- Okręgowa Stacja Kontroli Pojazdów*
- Geometria
- Diagnostyka systemów hamulcowych WABCO
- Montaż i naprawa Toll Collect
- Kalibracja tachografów
- Zgłaszanie szkód, weryfikacja kosztorysów
- Naprawy bezgotówkowe
- Myjnia*
- Sprzedaż części zamiennych do pojazdów dostawczych, ciężarowych i naczep
* usługi dostępne w serwisach w Rudzie Śląskiej, Białymstoku i Święcicach
Szybki serwis Daily – serwis Iveco w rekordowym czasie
Szybki Serwis Daily jest dostępny dla użytkowników pojazdów Iveco Daily i zapewnia szeroki asortyment usług i napraw, z których można skorzystać bez konieczności wcześniejszego umówienia się.
Szybki Serwis Daily obejmuje:
- Standardowy przegląd – co 30 000 km lub 40 000 km w zależności od modelu, przegląd M1 wraz z wymianą oleju w silniku i filtra oleju.
- Wymianę układu wydechowego.
- Wymianę amortyzatorów.
- Wymianę klocków i tarcz hamulcowych wraz ze sprawdzeniem bezpieczeństwa układu hamulcowego.
- Zastosowanie 100-procentowo oryginalnych części Iveco w konkurencyjnych cenach – www.origin.iveco.com.
Assistance non stop
Iveco oferuje program pomocy drogowej 24 godziny dziennie przez 7 dni w tygodniu. Na potrzeby tej kluczowej usługi pod nazwą Assistance Non Stop Iveco zainwestowało w Centrum Obsługi Klientów, specjalnie utworzony punkt pierwszego kontaktu z klientami w przypadkach nieoczekiwanych awarii pojazdów. Centrum Obsługi Klientów koordynuje wszelkie działania pomocy drogowej, od pierwszego kontaktu po naprawy w drodze lub – w razie potrzeby – holowanie do autoryzowanej stacji obsługi (ASO) Iveco.
Pod bezpłatnym numerem telefonu (00800 48 326 000*) w Europie można wezwać pilną pomoc dla swojego pojazdu. Zespół 80 operatorów zapewnia natychmiastową reakcję i bezzwłoczne rozwiązanie każdego problemu, uruchamiając najbliższy miejscu awarii i najodpowiedniejszy dla danego pojazdu punkt serwisowy Iveco.
W trakcie całego procesu pomocy (czy jest to drobna naprawa w drodze, czy holowanie i naprawa warsztatowa) Centrum Obsługi Klientów sprawdza jego postęp, systematycznie informuje klienta i gwarantuje, że pojazd wróci do pracy najwcześniej, jak to możliwe.
* Operatorzy mogą naliczać dodatkowe opłaty związane na przykład z wykonywaniem połączeń międzynarodowych lub roamingiem. Iveco nie ponosi odpowiedzialności za dodatkowe opłaty naliczane przez operatorów.
Kontrakty serwisowe i naprawcze
Elements to integralna część programu Origin 100% Iveco, który gwarantuje klientom kompleksową obsługę – od dostarczenia oryginalnych części po kontrakty serwisowe i naprawcze. Użytkownik może wybrać jeden z gotowych elementów lub budować ich kombinacje, tworząc zindywidualizowane rozwiązania na miarę własnych potrzeb. Wszystkie usługi są świadczone za pośrednictwem rozległej sieci autoryzowanych punktów sprzedaży Iveco w Polsce oraz przy użyciu 100-procentowo oryginalnych części zamiennych.
Usługi techniczne, diagnostyka
Aby szybko i niezawodnie rozpoznawać wszelkie problemy oraz umożliwić ich skuteczne rozwiązanie w warsztacie, Iveco stworzyło nową platformę diagnostyczną, która odzwierciedla ewolucję wyrobów.
Nazywa się E.A.SY. (Electronic Advanced System – zaawansowany system elektroniczny) i umożliwia prostą diagnozę różnych elektronicznych układów regulacyjnych pojazdu przy użyciu modułu łączności (ECI) i specjalnego komputera PC.
Oprogramowanie platformy E.A.SY. gwarantuje dostęp za pomocą pojedynczego, intuicyjnego interfejsu do spisu napraw indeksowanego według objawów.
Moduł ECI zapewnia łączność z wszystkimi obecnymi i przyszłymi członami regulacyjnymi Iveco.
Także dzięki współdziałaniu z Teleservices i wszystkimi innymi systemami wsparcia Iveco, z którymi system ten może się natychmiast połączyć, E.A.SY. stanowi serce zaawansowanej diagnostyki Iveco, co czyni go kluczem do warsztatu przyszłości.
